FAQ
Was mache ich, wenn mir etwas nicht passt oder gefällt?
Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Möchtest du deine Bestellung retournieren, schreibe uns gern über die Chat Funktion an oder kontaktiere uns per E-Mail (info@grayss.de). Du kannst auch über dein Kundenkonto eine Retoure anmelden.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Die Rücksendung ist bei uns innerhalb Deutschlands ab 79 Euro Bestellwert kostenlos. Solltest du ausserhalb von Deutschland bestellen, musst du die Kosten für die Rücksendung tragen. Halte dich bitte an die 14-tägige Rückgabefrist, da nur so ein reibungsloser Verlauf der Retoure garantiert werden kann.
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld erstattet bekomme?
Wir prüfen nach Erhalt der Rücksendung den Zustand der Ware, diese muss sich in wiederverkaufbarem Zustand befinden (ungetragen, keine Fremdgerüche, Etikett muss dran bleiben).
Sollte alles in Ordnung sein, bekommst du dein Geld innerhalb 1-3 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1-3 Werktagen mit DHL go green. Geht die Bestellung bis 12 Uhr mittags ein, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag. Somit bekommst du deine Bestellung innerhalb weniger Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habt ihr?
Wir bitten viele der gängigen Zahlungsmöglichkeiten wie Paypal, Klarna, Kreditkarte und auch Kauf auf Rechnung an (über Klarna). Im Falle einer Rücksendung bekommst du das Geld auf das verwendete Zahlungsmittel innerhalb weniger Tage zurückerstattet.
Kann ich mein Geschenk behalten, obwohl ich meine Bestellung zurückschicke?
Dir gefällt das Schmuckstück? Dann kannst du gern das Geschenk behalten. Der Erstattungsbetrag wird in diesem Fall um das Wert des Schmuckstückes (19 €) gekürzt.
Mit deiner Bestellung förderst du Ozeankind e.V.
Die Modeindustrie ist nach der Ölindustrie der 2. größte Umweltverschmutzer. 87% der ausgedienten Kleidungsstücke landen auf einer Mülldeponie. Furchtbar, oder?
Ozeankind hat sich zum Ziel gesetzt, über Müllvermeidung aufzuklären und verschmutzte Strände aufzuräumen. Lass uns dabei unterstützen!
Neu: Ozeankind Armband - der gesamte Erlös aus dem Verkauf geht an Ozeankind e.V.
Dein Geschenk
Als Dankeschön für deine Bestellung bekommst ab einem Bestellwert von 49€ ein von mir handgemachtes und individuelles Schmuckstück im Wert von 19€ geschenkt!
Meine Schmuckstücke sind eine Mischung aus Lässigkeit und Eleganz, tragbar sowohl im Alltag als auch zu besonderen Anlässen.
Möchtest du ein bestimmtes Schmuckstück erhalten oder es individuallisiert gemacht bekommen? Dann schreib mir bei der Bestellung in die Nachrichten Spalte deine Wünsche auf.
Mainstream? Nicht bei mir!
Die Kleidung beziehe ich von kleinen Marken und jungen DesignerInnen, die zwar teilweise (noch) unbekannt sind aber nicht weniger hochwertige Kleidung herstellen.
Dazu kommt noch, dass die Teile individuell und alles andere als Mainstream sind und dich aus der Masse hervorheben!
Aber es gibt auch Basics bei mir im Shop, die du noch sehr lange und vielfältig mit vielen Stücken aus deinem Kleiderschrank kombinieren kannst.